1. Inleiding

Welkom bij La Torre, gelegen aan het Zimmerplein in het hart van Lier. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, zoals bestellingen, reserveringen, afhalen en bezorging. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Contactgegevens:

• Adres: Zimmerplein 8, 2500 Lier
• Telefoonnummer: +32 485 88 19 88
• E-mailadres: info@latorrelier.be
• BTW-nummer: BE0765689492

2. Toepasselijkheid van de Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die La Torre aanbiedt, zowel online als in het restaurant. Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze voorwaarden en gaat u akkoord met de regels zoals beschreven in dit document.

3. Bestellen en Betalen

• Plaatsing van Bestellingen: Bestellingen kunnen telefonisch, online of via een derde partij worden geplaatst. Een bestelling is pas bevestigd wanneer u een bevestiging van La Torre ontvangt.
• Betalingsmethoden: Wij accepteren betalingen via bankkaart, creditcard en contante betalingen bij afhalen. Bij online bestellingen wordt de betaling direct verwerkt.
• Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief BTW. Prijzen zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.
• Annuleringen: Bestellingen kunnen worden geannuleerd door contact op te nemen met het restaurant, zolang de bestelling nog niet is voorbereid. Voor reeds bereide bestellingen kunnen kosten in rekening worden gebracht.

4. Levering en Afhaal

• Levertijden: Wij streven ernaar om binnen de aangegeven tijd te leveren, maar levertijden kunnen variëren afhankelijk van de drukte en de beschikbaarheid.
• Vertragingen: La Torre is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen als gevolg van verkeersomstandigheden, weersomstandigheden of andere factoren buiten onze controle.
• Afhaalbestellingen: Afhaalbestellingen dienen binnen de afgesproken tijd te worden opgehaald in het restaurant.

5. Productinformatie en Allergieën

• Ingrediënten en Allergenen: Onze gerechten worden bereid met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten. Wij verzoeken klanten om allergieën of dieetwensen bij het plaatsen van hun bestelling kenbaar te maken. Hoewel wij ons best doen om aan alle verzoeken te voldoen, kunnen wij de afwezigheid van allergenen niet volledig garanderen.
• Productbeschrijvingen: De omschrijvingen van onze gerechten zijn bedoeld als indicatie. De samenstelling kan variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van ingrediënten.

6. Aansprakelijkheid

• Kwaliteit: La Torre streeft naar de hoogste kwaliteit bij het bereiden van de gerechten. Zodra een bestelling het restaurant verlaat, ligt de verantwoordelijkheid voor de staat van het eten bij de klant.
• Beperking van Aansprakelijkheid: La Torre is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder verlies van winst of schade door vertraging, tenzij deze het directe gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid.

7. Privacy en Gegevensbescherming

• Verzameling van Gegevens: Voor het verwerken van bestellingen verzamelen wij persoonsgegevens zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling.
• Gebruik van Gegevens: Uw gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals met bezorgdiensten.
• Bewaartermijn: Gegevens worden bewaard voor zolang als wettelijk vereist is of zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Klanten kunnen te allen tijde inzage vragen in hun gegevens of verzoeken om verwijdering.

8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

La Torre behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij raden klanten aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest recente versie van de voorwaarden. Het gebruik van onze diensten na een wijziging impliceert acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

9. Klachten en Geschillen

• Klachtenprocedure: Mocht u een klacht hebben over onze diensten, neem dan binnen 24 uur na de ervaring contact met ons op via [Vul het e-mailadres of telefoonnummer in]. Wij doen ons uiterste best om een passende oplossing te bieden.
• Geschillen: In geval van een geschil zal La Torre streven naar een oplossing in onderling overleg. Mocht dit niet lukken, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

10. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

11. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op snel bederfelijke producten, zoals eten en drinken dat op bestelling wordt bereid. Zodra een bestelling is geplaatst en door La Torre is bevestigd, kan deze niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij anders vermeld.

Restaurant La Torre
Adres: Zimmerplein 8, 2500 Lier
Telefoonnummer: +32 485 88 19 88
E-mailadres: info@latorrelier.be